Returer & Byten
Allmän Information
-
Returperiod:
Du har 30 dagar från leveransdatum att returnera dina varor. Produkten måste vara oanvänd, i samma skick som vid leverans och i originalförpackningen. -
Återbetalning:
När vi har godkänt returen får du en full återbetalning inom 7 dagar till samma betalningsmetod som användes vid beställningen.
Viktigt: Observera att rea-varor inte är berättigade till återbetalning till ursprunglig betalningsmetod. Dessa varor kan endast returneras för att erhålla ett presentkort.
Ingen återställningsavgift debiteras för returnerade varor. -
Övrig Information:
- Det finns inga lageravgifter.
- För att få returadressen, vänligen kontakta kundtjänst.
Försenad eller Utebliven Återbetalning
- Kontrollera först ditt bankkonto.
- Kontakta därefter ditt kreditkortsföretag eller bank, då det kan ta lite tid innan återbetalningen bokförs.
- Har du följt dessa steg och fortfarande inte fått din återbetalning? Kontakta oss på: support@evajansson.com
Utbyten
- Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade.
- För att byta ut en vara, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@evajansson.com.
- Det snabbaste sättet att få det du önskar är att returnera den aktuella artikeln och göra en ny beställning.
Så Här Startar Du en Retur
-
Kontakta oss:
Skicka ett e-postmeddelande till support@evajansson.com med ditt ordernummer och anledningen till returen. Bifoga gärna tydliga foton på eventuella skador eller problem. -
Tillstånd för Retur:
Vår kundtjänst återkopplar med instruktioner om hur du returnerar produkten. Vid behov kan ytterligare information eller dokumentation krävas. -
Returnera Varan:
Skicka produkten på egen bekostnad till den angivna returadressen. Se till att produkten är ordentligt förpackad för att undvika skador under transporten. -
Inspektion och Bearbetning:
När vi mottagit varan inspekteras dess skick och orsaken till returen. Återbetalningen behandlas därefter. Observera att om varan skadats på grund av eget fel eller om fel vara skickats, kan ingen återbetalning ges.
Frakt och Retur
- Notera: Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader vid retur.
Företagsinformation
- Butiksnamn: Eva Jansson
- Företagsnamn: APEX AVE LIMITED
- Adress: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
- Företagsnummer: 77788986
- E-post: support@evajansson.com
- Telefon: +1 7864050923
Öppettider:
- Måndag till fredag: 08.00 – 18.00
- Lördag och söndag: 10.00 – 16.00