Returer & Byten

Returpolicy

• Du har 30 dagar på dig att slutföra din retur.
• Återbetalningar kommer att behandlas inom 7 dagar.
• Det finns inga lageravgifter.
• För att få returadressen, vänligen kontakta kundtjänst.

Returperiod
30 dagar från leveransdatum. Du har rätt att returnera dina varor inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Återbetalning
När vi har godkänt returen kommer du automatiskt att få en full återbetalning inom 7 dagar till samma betalningsmetod som du använde för din beställning.

Ingen återställningsavgift debiteras för returnerade varor.

Försenad eller utebliven återbetalning
Om du inte har fått någon återbetalning ännu ska du först kontrollera ditt bankkonto.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag eller din bank, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@evajansson.com.

Utbyten
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut din vara, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande på info@evajansson.com.

Det snabbaste sättet att se till att du får vad du vill ha är att returnera den artikel du har och göra en ny beställning av önskad artikel.

Starta en retur
För att initiera en retur, följ dessa steg:

Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till info@evajansson.com med ditt ordernummer och anledningen till returen. Inkludera tydliga foton av skadorna eller problemen om möjligt.

Tillstånd för retur: Vår kundtjänst kommer att svara och informera dig om hur du returnerar produkten. Beroende på orsaken till returen kan du behöva tillhandahålla ytterligare information eller dokument.

Returnera med fraktkostnader: Skicka produkten på egen bekostnad till den angivna adressen. Se till att produkten är omsorgsfullt förpackad för att undvika skador under transporten.

Inspektion och bearbetning: När vi har fått den returnerade produkten kommer vi att inspektera dess skick och anledning. Vi kommer att behandla återbetalningen i enlighet därmed. Om du har skadat en vara genom ditt eget fel kan vi inte ge någon återbetalning för den. På samma sätt kan vi inte heller återbetala om du har skickat fel vara till oss.

Frakt och retur
Du är ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara.

Information om företaget:

Butiksnamn: Eva Jansson

Företagsnamn: Acessories & Designs Limited

Adress: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Företagsnummer: 3221084

E-post: info@evajansson.com
Telefon: +1 7864050923

Öppethållningstider:
Måndag till fredag kl. 8.00-18.00
Lördag och fredag från kl. 10.00 till 16.00